Hulp nodig?
Heb je een vraag over je account, abonnement, workouts of een technisch probleem in de app? Op deze pagina vind je de snelste manier om hulp te krijgen.
Contact opnemen
Kom je er niet uit of werkt er iets niet zoals verwacht? Neem dan contact op via e-mail. Vermeld bij technische problemen bij voorkeur:
- welk apparaat je gebruikt
- of je de app of de browser gebruikt
- wat er precies misgaat
- eventueel een screenshot
Waarmee we kunnen helpen
Account
Problemen met inloggen, registreren of je profiel aanpassen.
Abonnement
Vragen over proefperiode, activatie of je huidige toegang.
Technische issues
Foutmeldingen, pagina’s die niet laden of workouts die niet goed verschijnen.
Veelgestelde vragen
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op via het support e-mailadres en vermeld wat je precies ziet.
Mijn workout ziet er niet goed uit of laadt niet.
Sluit de app of browser een keer volledig af en open opnieuw. Blijft het probleem bestaan, stuur dan een screenshot en een korte beschrijving van wat er misgaat.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Je start met 14 dagen gratis. Daarna beslis je zelf of je doorgaat. Er start niet automatisch een abonnement zonder jouw keuze.
Houdt HomeWOD rekening met mijn materiaal?
Ja. HomeWOD gebruikt de apparatuur en gewichten die jij in de app invult om passende workouts en schema’s te maken.